1. Nuestro compromiso de privacidad

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  1. Respetamos su privacidad y sus elecciones.
  2. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad est茅n incorporadas en todo lo que hacemos.
  3. No le enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicite. Puede cambiar de opini贸n en cualquier momento.
  4. Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
  5. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye trabajar 煤nicamente con socios de confianza.
  6. Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre c贸mo usamos sus datos.
  7. No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado previamente.
  8. Respetamos sus derechos y tratamos de atender sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras responsabilidades legales y operativas.

2. 驴Qui茅nes somos?

聽

SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L., con domicilio en
C/ Acad茅mico Juan Luis Roche 15, c贸digo postal 11500, El Puerto de Santa Mar铆a, Espa帽a,
es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros.

Cuando decimos 芦SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L.禄, 芦nosotros禄 o
芦nuestro禄, nos referimos a SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L.,
que act煤a como responsable del tratamiento a los efectos de las leyes de protecci贸n
de datos aplicables.

3. Datos personales

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Los datos personales hacen referencia a cualquier informaci贸n o dato que pueda identificarle directa (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o DNI).

Los datos personales incluyen informaci贸n como el correo electr贸nico, direcciones postales, n煤mero de tel茅fono m贸vil, nombres de usuario, im谩genes de perfil, preferencias personales y h谩bitos de compra, contenido generado por el usuario, informaci贸n financiera e informaci贸n de asistencia social, entre otros.

Tambi茅n pueden incluir identificadores num茅ricos 煤nicos como la direcci贸n IP de su ordenador o la
direcci贸n MAC de su dispositivo m贸vil, as铆 como la informaci贸n obtenida a trav茅s de cookies.

Esta pol铆tica cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L.

4. Recogida de datos personales y finalidades del tratamiento

 

Antes de comenzar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deber谩 leer
esta Pol铆tica, as铆 como los T茅rminos de Uso de la secci贸n espec铆fica que trate sobre dicho
servicio o funcionalidad.

En esa secci贸n podr谩 comprobar si existe alguna condici贸n particular para su uso o si se
requiere un tratamiento espec铆fico de sus datos personales. El hecho de no facilitar cierta
informaci贸n marcada como obligatoria puede implicar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a trav茅s de

tienda.hermesinteractiva.com

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces y exactos, y se
compromete a comunicar cualquier cambio o modificaci贸n de los mismos.

Cualquier p茅rdida o da帽o causado a la web, a los responsables del tratamiento o a terceros
como consecuencia de la comunicaci贸n de informaci贸n err贸nea, inexacta o incompleta en los
formularios ser谩 responsabilidad exclusiva del usuario.

4.1 驴Qu茅 datos suyos recabamos?

聽

SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L. considera que el consumidor
es el centro de su actividad. Nos interesa conocerle, comprender sus necesidades y ofrecerle
servicios que se adapten a ellas. Por este motivo, existen diferentes formas en las que puede
compartir sus datos personales con nosotros y en las que podemos recopilarlos.

Podemos recabar o recibir sus datos a trav茅s de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones,
dispositivos o p谩ginas en redes sociales, entre otros. En algunos casos usted nos facilita sus
datos personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, contacta con nosotros o
realiza una compra). En otros casos los recopilamos nosotros, por ejemplo mediante cookies para comprender c贸mo utiliza nuestros sitios web o aplicaciones. Tambi茅n podemos recibir sus datos a trav茅s de terceros.

A continuaci贸n, se detallan los principales aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

  1. 驴Con qu茅 finalidades podemos usar sus datos personales?
    Explica qu茅 podemos hacer con sus datos personales y los prop贸sitos para recopilarlos.
  2. 驴Cu谩l es la base legal para usar sus datos personales?
    Indica la raz贸n jur铆dica que nos permite tratar sus datos personales.
  3. 驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?
    Describe los tipos de datos personales que podemos tratar seg煤n el escenario.
  4. 驴En qu茅 escenario pueden recabarse sus datos personales?
    Explica en qu茅 actividad o situaci贸n se recopilan sus datos, por ejemplo al realizar una compra,
    registrarse en un bolet铆n informativo o navegar por un sitio web.
  5. 驴Qui茅n puede tener acceso a sus datos personales?
    Indica qu茅 terceros pueden acceder a sus datos como prestadores de servicios de
    SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORM脕TICO 2002 S.L.L. y qu茅 cesiones de datos pueden realizarse.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  • Su consentimiento.
  • Nuestro inter茅s leg铆timo, por ejemplo:
    • Realizar estad铆sticas para comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros servicios.
    • Permitir el funcionamiento correcto de nuestros sitios web y aplicaciones mediante cookies t茅cnicas y funcionales.
    • Elaboraci贸n de perfiles.
    • Ofrecerle nuestro servicio de atenci贸n al cliente.
  • La ejecuci贸n de un contrato, para prestarle los servicios que nos solicita.
  • El cumplimiento de obligaciones legales que implican el tratamiento de datos personales.

Cuando recopilamos sus datos personales, indicamos los campos obligatorios mediante un asterisco.
Algunos de los datos solicitados son necesarios para:

  1. Cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para entregar productos adquiridos).
  2. Proporcionarle el servicio solicitado (por ejemplo, enviarle un bolet铆n informativo).
  3. Cumplir con requisitos legales, como los relacionados con la facturaci贸n.

Env铆o de comunicaciones comerciales y promocionales

Finalidad del tratamiento

Env铆o de comunicaciones comerciales y promocionales, que incluye:

  1. Env铆o de comunicaciones de marketing.
  2. Invitaciones a eventos.
  3. Env铆o de muestras de producto.
  4. Promoci贸n de nuestros productos.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Consentimiento del interesado.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Nombre y apellidos.
  2. G茅nero.
  3. Direcci贸n de correo electr贸nico.
  4. Direcci贸n postal.
  5. N煤mero de tel茅fono.
  6. Fotograf铆a.
  7. Fecha de nacimiento o rango de edad.
  8. ID, nombre de usuario y contrase帽a.
  9. Descripci贸n personal o preferencias.
  10. Detalles del pedido.
  11. Perfil de redes sociales (cuando utilice el inicio de sesi贸n social o comparta esta informaci贸n).
  12. Otra informaci贸n que comparta con nosotros, por ejemplo al contactarnos, publicar contenido propio como fotos o rese帽as, realizar consultas mediante chat o participar en concursos, juegos o encuestas.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

  1. Creaci贸n y gesti贸n de cuentas.
  2. Formulario de suscripci贸n a newsletters o boletines informativos.
  3. Registro o participaci贸n en juegos, promociones, ofertas o encuestas.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Terceros encargados de entregarle productos o muestras, como servicios postales o de mensajer铆a.
  2. Proveedores de servicios de TI, como plataformas de alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  3. Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales que colaboran en campa帽as publicitarias y an谩lisis de su eficacia.
  4. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, como herramientas de an谩lisis web, CRM, motores de b煤squeda, gesti贸n de identidades, rese帽as, programas de fidelizaci贸n o herramientas de contenido generado por usuarios.

Gesti贸n de la relaci贸n contractual con usted

Finalidad del tratamiento

Gesti贸n de la relaci贸n contractual con usted, que incluye:

  1. Gestionar sus pedidos y env铆os a la direcci贸n indicada.
  2. Responder a sus consultas sobre pedidos e interactuar con usted.
  3. Contactarle para finalizar pedidos guardados en el carrito.
  4. Informarle sobre la disponibilidad de productos.
  5. Procesar y hacer seguimiento de su pedido.
  6. Administrar el pago de su pedido.
  7. Gestionar programas de fidelidad.
  8. Gestionar disputas relacionadas con compras.
  9. Medir su satisfacci贸n.
  10. Administrar participaci贸n en concursos, juegos y encuestas, incluyendo comentarios y sugerencias.
  11. Publicar cr铆ticas o contenido generado por usted.
  12. Brindarle servicios solicitados, como pruebas virtuales de productos.
  13. Mostrarle la tienda m谩s cercana seg煤n su ubicaci贸n.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Cumplimiento de una relaci贸n contractual con SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L, incluyendo mantenimiento, desarrollo, control y ejecuci贸n del contrato.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Nombre y apellidos.
  2. G茅nero.
  3. Direcci贸n de correo electr贸nico.
  4. Direcci贸n postal (entrega y facturaci贸n).
  5. N煤mero de tel茅fono.
  6. Foto.
  7. Fecha de nacimiento o rango de edad.
  8. ID, nombre de usuario y contrase帽a.
  9. Ubicaci贸n y geolocalizaci贸n.
  10. Descripci贸n personal o preferencias.
  11. Detalles del pedido.
  12. Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesi贸n social o comparta esta informaci贸n).
  13. Otra informaci贸n que comparta con nosotros, como fotos, rese帽as, consultas v铆a chat o participaci贸n en concursos, juegos o encuestas.
  14. Informaci贸n de la transacci贸n, incluidos productos comprados.
  15. Historial de compras.

La informaci贸n de pago (tarjeta de cr茅dito, Paypal o cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

  1. Creaci贸n y gesti贸n de cuentas.
  2. Durante el proceso de compra en el sitio web, aplicaciones, redes sociales o tienda online de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
  3. Registro o suscripci贸n a juegos, promociones, ofertas o encuestas.
  4. Uso de aplicaciones o dispositivos de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
  5. Contenido generado y enviado por el usuario en nuestras plataformas sociales.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Terceros encargados de entregarle productos o muestras, como servicios postales o de mensajer铆a.
  2. Proveedores de servicios de TI, como plataformas de alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  3. Proveedores de servicios de pago y agencias de referencia de cr茅dito para verificar sus datos cuando sea necesario para cumplir un contrato.
  4. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, como herramientas de an谩lisis web, CRM, localizador de tiendas, programas de fidelidad, gesti贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, y herramientas de contenido generado por usuarios.

Elaboraci贸n de perfiles

Finalidad del tratamiento

Elaboraci贸n de perfiles, que incluye:

  1. Mejorar nuestros sitios web y aplicaciones.
  2. Enriquecer su perfil si realiza una compra utilizando la informaci贸n de su cuenta.
  3. Monitorizaci贸n y mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos.
  4. Analizar sus caracter铆sticas de bienestar y recomendarle productos apropiados (incluidos productos a medida) y rutinas a seguir.
  5. Proporcionarle recomendaciones de productos y rutinas.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Inter茅s leg铆timo: Para garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones permanecen seguros, ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Nombre y apellidos.
  2. G茅nero.
  3. Direcci贸n de correo electr贸nico.
  4. Direcci贸n postal (entrega y facturaci贸n).
  5. N煤mero de tel茅fono.
  6. Fecha de nacimiento o rango de edad.
  7. Foto.
  8. ID, nombre de usuario y contrase帽a.
  9. Descripci贸n personal o preferencias.
  10. Detalles del pedido.
  11. Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesi贸n social o comparta esta informaci贸n personal).
  12. Informaci贸n de la transacci贸n, incluidos los productos comprados.
  13. Historial de compras.

La informaci贸n de pago (tarjeta de cr茅dito, Paypal o cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

  1. Creaci贸n y gesti贸n de cuentas.
  2. Durante el proceso de compra en el sitio web, aplicaciones, redes sociales o tienda online de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
  3. Uso de aplicaciones o dispositivos de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  2. Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer campa帽as, analizar su efectividad y gestionar su contacto y preguntas.
  3. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, como escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administraci贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, CRM, an谩lisis web y motores de b煤squeda, y herramientas de contenido generado por usuarios.

Mantenimiento de listas de supresi贸n actualizadas

Finalidad del tratamiento

Mantenimiento de listas de supresi贸n actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Obligaci贸n legal: El RGPD nos habilita a mantener sus datos en una lista de supresi贸n si nos ha solicitado que no le enviemos m谩s comunicaciones comerciales.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Nombre y apellidos.
  2. Direcci贸n de correo electr贸nico.
  3. Descripci贸n personal o preferencias.
  4. Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesi贸n social o comparta esta informaci贸n personal).

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

  1. Suscripci贸n a newsletters y comunicaciones comerciales.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  2. Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer campa帽as, analizar su efectividad y gestionar su contacto y preguntas.
  3. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administraci贸n de identidades, calificaciones, rese帽as, CRM, an谩lisis web y motores de b煤squeda, y herramientas de contenido generado por usuarios.

Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a trav茅s de cookies t茅cnicas y funcionales

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Finalidad del tratamiento

Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web y aplicaciones a trav茅s de cookies t茅cnicas y funcionales, que incluye:

  1. Visualizaci贸n adecuada del contenido.
  2. Creaci贸n y recuerdo de su inicio de sesi贸n.
  3. Personalizaci贸n de la interfaz, como el idioma.
  4. Par谩metros adjuntos a su dispositivo, incluida la resoluci贸n de pantalla.
  5. Mejora de nuestros sitios web y aplicaciones.
  6. Asegurar que el sitio web o la aplicaci贸n sean seguros y est茅n protegidos.
  7. Evitar que los visitantes se guarden dos veces.
  8. Permitir compartir contenido en redes sociales mediante botones de compartir.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Inter茅s leg铆timo: Para garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen correctamente, se mantengan seguros y se mejoren continuamente las cookies esenciales para su funcionamiento y protecci贸n.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o sitios web.
  2. Datos relacionados con la p谩gina web de la que proviene.
  3. Detalles de registro.
  4. P谩ginas visitadas.
  5. Videos vistos.
  6. Anuncios en los que hizo clic.
  7. Productos buscados.
  8. Ubicaci贸n.
  9. Duraci贸n de la visita.
  10. Productos seleccionados para la cesta.

Informaci贸n t茅cnica:

  1. Direcci贸n IP.
  2. Informaci贸n del navegador.
  3. Informaci贸n del dispositivo.
  4. Identificador 煤nico otorgado a cada visitante y fecha de vencimiento del mismo.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

Informaci贸n recopilada por cookies o tecnolog铆as similares como parte de su navegaci贸n en el sitio web o aplicaciones de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.

Para informaci贸n sobre cookies espec铆ficas utilizadas en un sitio web o aplicaci贸n, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  2. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administraci贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, CRM, an谩lisis web, motores de b煤squeda y herramientas de contenido generado por usuarios.

Inserci贸n de publicidad basada en el comportamiento

聽

Finalidad del tratamiento

Inserci贸n de publicidad basada en el comportamiento, que incluye:

  1. Mostrar anuncios en l铆nea de productos que pueden ser de su inter茅s, en funci贸n de su comportamiento anterior.
  2. Mostrar anuncios y contenido en plataformas de redes sociales.
  3. Creaci贸n y recuerdo de su carrito de compra.
  4. Env铆o de recomendaciones, marketing o contenido en funci贸n de su perfil e intereses.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Consentimiento del interesado.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o sitios web.
  2. Datos relacionados con la p谩gina web de la que proviene.
  3. Detalles de registro.
  4. P谩ginas visitadas.
  5. Videos vistos.
  6. Anuncios en los que hizo clic.
  7. Productos buscados.
  8. Ubicaci贸n.
  9. Duraci贸n de la visita.
  10. Productos seleccionados para crear su cesta.

Informaci贸n t茅cnica:

  1. Direcci贸n IP.
  2. Informaci贸n del navegador.
  3. Informaci贸n del dispositivo.
  4. Identificador 煤nico otorgado a cada visitante y fecha de vencimiento del mismo.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

Informaci贸n recopilada por cookies o tecnolog铆as similares como parte de su navegaci贸n en el sitio web o aplicaciones de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.

Para informaci贸n sobre cookies espec铆ficas utilizadas en un sitio web o aplicaci贸n, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  2. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administraci贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, CRM, an谩lisis web, motores de b煤squeda y herramientas de contenido generado por usuarios.

Servicio de atenci贸n al consumidor

Finalidad del tratamiento

Servicio de atenci贸n al consumidor, que incluye:

  1. Responder a las preguntas que pueda hacernos a trav茅s de nuestros sitios web o aplicaciones.

驴Cu谩l es la base legal para procesar sus datos personales?

Inter茅s leg铆timo: Para responder a sus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios.

驴Qu茅 datos personales podemos tener sobre usted?

  1. Nombre y apellidos.
  2. N煤mero de tel茅fono.
  3. Direcci贸n de correo electr贸nico.
  4. Otra informaci贸n que comparta con nosotros sobre usted en relaci贸n con su consulta.

驴En qu茅 escenarios pueden recabarse sus datos personales?

  1. Informaci贸n recopilada cuando participe en encuestas sobre cuestiones relativas a marcas, productos y su uso.
  2. Informaci贸n recopilada cuando se ponga en contacto con nosotros para realizar preguntas.

驴Qui茅nes pueden tener acceso a sus datos personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  1. Proveedores de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, as铆 como en nuestro software y aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
  2. Proveedores de servicios digitales y de comercio electr贸nico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administraci贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, CRM, an谩lisis web, motores de b煤squeda y herramientas de contenido generado por usuarios.

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Realizaci贸n de estad铆sticas.

Finalidad del Tratamiento

Realizaci贸n de estad铆sticas que incluye:

  • Realizaci贸n de informes y estad铆sticas
  • Conocer la reacci贸n de los usuarios a nuestras campa帽as publicitarias;
  • Para mejorar nuestras ofertas;
  • Para saber c贸mo descubri贸 nuestros sitios web/aplicaciones.
驴Cu谩l es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?Inter茅s leg铆timo:聽Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.
驴Qu茅 Datos Personales podemos tener sobre Usted?
  • Nombre y apellidos;
  • G茅nero;
  • Direcci贸n de correo electr贸nico;
  • Direcci贸n postal (entrega y facturaci贸n);
  • N煤mero de tel茅fono;
  • Foto;
  • Fecha de nacimiento o rango de edad;
  • ID, nombre de usuario y contrase帽a;
  • Ubicaci贸n;
  • Geolocalizaci贸n;
  • Descripci贸n personal o preferencias;
  • Detalles del pedido;
  • Perfil de redes sociales (cuando uses el inicio de sesi贸n social o compartas esta informaci贸n personal);
  • Otra informaci贸n que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a trav茅s de su p谩gina, contact谩ndonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o rese帽as, o preguntas a trav茅s de la funci贸n de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta);
  • Informaci贸n de la transacci贸n, incluidos los productos comprados;
  • Historial de compras;
  • Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o webs;
  • Datos relacionados con la p谩gina web de la que vienes;
  • Detalles de registro;
  • P谩ginas que visitaste;
  • Videos que viste;
  • Anuncios en los que haces click;
  • Productos que buscas;
  • Ubicaci贸n;
  • Duraci贸n de tu visita;
  • Productos que seleccionaste para crear tu cesta.

Informaci贸n t茅cnica:

  • Direcci贸n IP
  • Informaci贸n del navegador;
  • Informaci贸n del dispositivo;
  • Un identificador 煤nico otorgado a cada visitante y la fecha de vencimiento de dicho identificador.

La informaci贸n de pago (n煤mero de tarjeta de cr茅dito / informaci贸n de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

驴En qu茅 escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
  • Informaci贸n recopilada cuando se le pregunta a trav茅s de encuestas sobre cuestiones relativas a marcas, productos, y su uso.
  • A trav茅s del uso de aplicaciones o dispositivos de聽SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
  • Contenido generado y enviado por el usuario a alguna de nuestras plataformas sociales.
  • Registro o suscripci贸n a juegos, promociones, ofertas, encuestas …
  • Informaci贸n recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web/aplicaciones/ redes sociales de xxxxxx o en la tienda online;
  • Suscripci贸n a newsletters y comunicaciones comerciales;
  • Creaci贸n y Gesti贸n de Cuentas;
  • Informaci贸n recopilada por cookies o tecnolog铆as similares como parte de su navegaci贸n en el sitio web / aplicaciones de聽SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.

Para obtener informaci贸n sobre Cookies espec铆ficas colocadas alojadas en un sitio web o aplicaci贸n determinado, consulte nuestra聽Pol铆tica de Cookies

驴Qui茅n/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, as铆 como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electr贸nico como escucha social, localizador de tiendas, programas de lealtad, administraci贸n de identidades, calificaciones y rese帽as, CRM, an谩lisis web y motor de b煤squeda, herramientas de curaci贸n de contenido generado por el usuario.

5. PERFILADO

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas t茅cnicas calificadas como 芦perfilado禄 (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona f铆sica, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, situaci贸n econ贸mica, comportamiento, ubicaci贸n, salud, fiabilidad o movimientos de esa persona f铆sica). Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para las para llevar a cabo este perfilado, tal y como se recoge en la tabla anterior. Centralizamos esta informaci贸n y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y / o intereses personales. En funci贸n de nuestro an谩lisis, enviamos o mostramos comunicaciones y / o contenidos adaptados a sus intereses / necesidades. Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboraci贸n de perfiles en ciertas circunstancias. Consulte la secci贸n 芦Sus derechos y opciones禄 m谩s abajo.

聽

6. 驴QUI脡N PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?


SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L no comparte datos con terceros.

No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.

 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES


聽Los Datos Personales que recabamos de usted pueden transferirse a, acceder desde, y almacenarse en un destino fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (芦EEE禄). Tambi茅n pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L transfiere datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos pa铆ses no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Pol铆tica. Estos pasos pueden incluir revisar los est谩ndares de privacidad y seguridad de terceros y/o celebrar contratos apropiados (basados en las cl谩usulas contractuales tipo de protecci贸n de datos de la plantilla adoptada por la Comisi贸n de la UE).

Prestadores de servicios ubicados fuera del EEE, tales como Facebook, Inc. o Google, LLC, podr谩n acceder a sus datos de car谩cter personal. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al 芦PrivacyShield禄 o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protecci贸n y salvaguardias bien definidas por la Uni贸n Europea.

Si desea obtener una copia de las garant铆as adecuadas para realizar transferencias internacionales, cont谩ctenos a trav茅s de la secci贸n 芦Contacto禄 de este documento.

8. 驴CU脕NTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?


Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitamos para el prop贸sito que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.


Para determinar el per铆odo de retenci贸n de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relaci贸n contractual;
  • Datos Personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional;
  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;
  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o despu茅s de un per铆odo de inactividad (sin interacci贸n activa con las marcas) de tres (3) a帽os;
  • Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el env铆o de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripci贸n, exija que los eliminemos o despu茅s de un per铆odo de inactividad (sin interacci贸n activa con las marcas) de tres a帽os;
  • Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus prop贸sitos (por ejemplo, durante una sesi贸n para cookies de carrito de compras o cookies de identificaci贸n de sesi贸n) y durante un m谩ximo de 365 d铆as.


Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, as铆 como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estad铆sticos o hist贸ricos.


Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminar谩n de nuestros sistemas y registros o se anonimizar谩n para que ya no podamos identificarlos.

9. 驴MIS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?

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Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lo mismo.


Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus Datos Personales y, una vez que hemos recibido su informaci贸n personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.


Como la transmisi贸n de informaci贸n a trav茅s de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisi贸n es bajo su propio riesgo.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y SOCIAL LOGIN


Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados.
Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias pol铆ticas de privacidad y que no somos responsables de estas pol铆ticas. Consulte estas pol铆ticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.


Tambi茅n podemos ofrecerle la oportunidad de utilizar su inicio de sesi贸n en las redes sociales para registrarse en SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
Si lo hace, tenga en cuenta que comparte su informaci贸n de perfil social con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuraci贸n de su plataforma de medios sociales.

Visite la plataforma de redes sociales en cuesti贸n y revise su pol铆tica de privacidad para comprender c贸mo se comparten y usan sus datos personales en este contexto.

11. SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO


Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el p煤blico, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, informaci贸n financiera o detalles de su direcci贸n).
No somos responsables de ninguna acci贸n realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha informaci贸n.

12. SUS DERECHOS Y OPCIONES

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SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de car谩cter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:

Sus Derechos

驴Qu茅 significa?

Derecho de Informaci贸nTiene derecho a obtener informaci贸n clara, transparente y f谩cil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha informaci贸n en esta Pol铆tica.
Derecho de accesoTiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos l铆mites).
Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la informaci贸n.
Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podr谩n no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de rectificaci贸nTiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser v谩lidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultarle m谩s sencillo corregirlos usted mismo mediante la modificaci贸n de su perfil.
Derecho de supresi贸n/derecho al olvidoEn determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. No se trata de un derecho absoluto, ya que podremos tener motivos legales o leg铆timos para conservarlos.
Si desea que suprimamos sus datos personales, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de oposici贸n al marketing directo, incluida la elaboraci贸n de perfilesPuede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
La forma m谩s f谩cil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace 芦Darse de baja禄 en cualquier correo electr贸nico o comunicaci贸n que le enviemos. Si no, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Para oponerse a la elaboraci贸n de perfiles, p贸ngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.
Derecho a retirar el consentimientoPuede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento est茅 basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectar谩 a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si desea retirar su consentimiento, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo se aplica a datos proporcionados por usted y que est茅n tratados por medios automatizados, basados en contrato o consentimiento.
Para m谩s informaci贸n, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de limitaci贸n del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitaci贸n del tratamiento de sus datos, lo que implica que los podremos almacenar pero no seguir usando ni tratando.

  • Si impugna la exactitud de los datos personales;
  • Si el tratamiento es il铆cito y se opone a la supresi贸n;
  • Si el responsable ya no necesita los datos, pero los necesita para reclamaciones;
  • Si se opuso al tratamiento en virtud del art铆culo 21, apartado 1.

Si desea ejercer este derecho, p贸ngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a la desactivaci贸n de CookiesTiene derecho a desactivar las Cookies. La configuraci贸n de los navegadores suele aceptar Cookies por defecto, pero pueden desactivarse f谩cilmente.
Desactivar cookies puede impedirle usar ciertas partes de nuestras webs/aplicaciones. Consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.

Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

13. CONTACTO


Si tiene cualquier duda o preocupaci贸n acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales, o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, p贸ngase en contacto con SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L llamando al 956560404 o escribi茅ndonos a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: tienda@hermesinteractiva.com.

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