1. Nuestro compromiso de privacidad
- Respetamos su privacidad y sus elecciones.
- Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
- No le enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicite. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.
- Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
- Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye trabajar únicamente con socios de confianza.
- Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.
- No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado previamente.
- Respetamos sus derechos y tratamos de atender sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras responsabilidades legales y operativas.
2. ¿Quiénes somos?
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L., con domicilio en
C/ Académico Juan Luis Roche 15, código postal 11500, El Puerto de Santa María, España,
es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros.
Cuando decimos «SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L.», «nosotros» o
«nuestro», nos referimos a SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L.,
que actúa como responsable del tratamiento a los efectos de las leyes de protección
de datos aplicables.
3. Datos personales
Los datos personales hacen referencia a cualquier información o dato que pueda identificarle directa (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o DNI).
Los datos personales incluyen información como el correo electrónico, direcciones postales, número de teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera e información de asistencia social, entre otros.
También pueden incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o la
dirección MAC de su dispositivo móvil, así como la información obtenida a través de cookies.
Esta política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L.
4. Recogida de datos personales y finalidades del tratamiento
Antes de comenzar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer
esta Política, así como los Términos de Uso de la sección específica que trate sobre dicho
servicio o funcionalidad.
En esa sección podrá comprobar si existe alguna condición particular para su uso o si se
requiere un tratamiento específico de sus datos personales. El hecho de no facilitar cierta
información marcada como obligatoria puede implicar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de
tienda.hermesinteractiva.com
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces y exactos, y se
compromete a comunicar cualquier cambio o modificación de los mismos.
Cualquier pérdida o daño causado a la web, a los responsables del tratamiento o a terceros
como consecuencia de la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los
formularios será responsabilidad exclusiva del usuario.
4.1 ¿Qué datos suyos recabamos?
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L. considera que el consumidor
es el centro de su actividad. Nos interesa conocerle, comprender sus necesidades y ofrecerle
servicios que se adapten a ellas. Por este motivo, existen diferentes formas en las que puede
compartir sus datos personales con nosotros y en las que podemos recopilarlos.
Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones,
dispositivos o páginas en redes sociales, entre otros. En algunos casos usted nos facilita sus
datos personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, contacta con nosotros o
realiza una compra). En otros casos los recopilamos nosotros, por ejemplo mediante cookies para comprender cómo utiliza nuestros sitios web o aplicaciones. También podemos recibir sus datos a través de terceros.
A continuación, se detallan los principales aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:
- ¿Con qué finalidades podemos usar sus datos personales?
Explica qué podemos hacer con sus datos personales y los propósitos para recopilarlos. - ¿Cuál es la base legal para usar sus datos personales?
Indica la razón jurídica que nos permite tratar sus datos personales. - ¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
Describe los tipos de datos personales que podemos tratar según el escenario. - ¿En qué escenario pueden recabarse sus datos personales?
Explica en qué actividad o situación se recopilan sus datos, por ejemplo al realizar una compra,
registrarse en un boletín informativo o navegar por un sitio web. - ¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?
Indica qué terceros pueden acceder a sus datos como prestadores de servicios de
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMÁTICO 2002 S.L.L. y qué cesiones de datos pueden realizarse.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:
- Su consentimiento.
- Nuestro interés legítimo, por ejemplo:
- Realizar estadísticas para comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros servicios.
- Permitir el funcionamiento correcto de nuestros sitios web y aplicaciones mediante cookies técnicas y funcionales.
- Elaboración de perfiles.
- Ofrecerle nuestro servicio de atención al cliente.
- La ejecución de un contrato, para prestarle los servicios que nos solicita.
- El cumplimiento de obligaciones legales que implican el tratamiento de datos personales.
Cuando recopilamos sus datos personales, indicamos los campos obligatorios mediante un asterisco.
Algunos de los datos solicitados son necesarios para:
- Cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para entregar productos adquiridos).
- Proporcionarle el servicio solicitado (por ejemplo, enviarle un boletín informativo).
- Cumplir con requisitos legales, como los relacionados con la facturación.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
Finalidad del tratamiento
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, que incluye:
- Envío de comunicaciones de marketing.
- Invitaciones a eventos.
- Envío de muestras de producto.
- Promoción de nuestros productos.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Consentimiento del interesado.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Nombre y apellidos.
- Género.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal.
- Número de teléfono.
- Fotografía.
- Fecha de nacimiento o rango de edad.
- ID, nombre de usuario y contraseña.
- Descripción personal o preferencias.
- Detalles del pedido.
- Perfil de redes sociales (cuando utilice el inicio de sesión social o comparta esta información).
- Otra información que comparta con nosotros, por ejemplo al contactarnos, publicar contenido propio como fotos o reseñas, realizar consultas mediante chat o participar en concursos, juegos o encuestas.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
- Creación y gestión de cuentas.
- Formulario de suscripción a newsletters o boletines informativos.
- Registro o participación en juegos, promociones, ofertas o encuestas.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Terceros encargados de entregarle productos o muestras, como servicios postales o de mensajería.
- Proveedores de servicios de TI, como plataformas de alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales que colaboran en campañas publicitarias y análisis de su eficacia.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, como herramientas de análisis web, CRM, motores de búsqueda, gestión de identidades, reseñas, programas de fidelización o herramientas de contenido generado por usuarios.
Gestión de la relación contractual con usted
Finalidad del tratamiento
Gestión de la relación contractual con usted, que incluye:
- Gestionar sus pedidos y envíos a la dirección indicada.
- Responder a sus consultas sobre pedidos e interactuar con usted.
- Contactarle para finalizar pedidos guardados en el carrito.
- Informarle sobre la disponibilidad de productos.
- Procesar y hacer seguimiento de su pedido.
- Administrar el pago de su pedido.
- Gestionar programas de fidelidad.
- Gestionar disputas relacionadas con compras.
- Medir su satisfacción.
- Administrar participación en concursos, juegos y encuestas, incluyendo comentarios y sugerencias.
- Publicar críticas o contenido generado por usted.
- Brindarle servicios solicitados, como pruebas virtuales de productos.
- Mostrarle la tienda más cercana según su ubicación.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Cumplimiento de una relación contractual con SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L, incluyendo mantenimiento, desarrollo, control y ejecución del contrato.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Nombre y apellidos.
- Género.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal (entrega y facturación).
- Número de teléfono.
- Foto.
- Fecha de nacimiento o rango de edad.
- ID, nombre de usuario y contraseña.
- Ubicación y geolocalización.
- Descripción personal o preferencias.
- Detalles del pedido.
- Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesión social o comparta esta información).
- Otra información que comparta con nosotros, como fotos, reseñas, consultas vía chat o participación en concursos, juegos o encuestas.
- Información de la transacción, incluidos productos comprados.
- Historial de compras.
La información de pago (tarjeta de crédito, Paypal o cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
- Creación y gestión de cuentas.
- Durante el proceso de compra en el sitio web, aplicaciones, redes sociales o tienda online de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
- Registro o suscripción a juegos, promociones, ofertas o encuestas.
- Uso de aplicaciones o dispositivos de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
- Contenido generado y enviado por el usuario en nuestras plataformas sociales.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Terceros encargados de entregarle productos o muestras, como servicios postales o de mensajería.
- Proveedores de servicios de TI, como plataformas de alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Proveedores de servicios de pago y agencias de referencia de crédito para verificar sus datos cuando sea necesario para cumplir un contrato.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, como herramientas de análisis web, CRM, localizador de tiendas, programas de fidelidad, gestión de identidades, calificaciones y reseñas, y herramientas de contenido generado por usuarios.
Elaboración de perfiles
Finalidad del tratamiento
Elaboración de perfiles, que incluye:
- Mejorar nuestros sitios web y aplicaciones.
- Enriquecer su perfil si realiza una compra utilizando la información de su cuenta.
- Monitorización y mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos.
- Analizar sus características de bienestar y recomendarle productos apropiados (incluidos productos a medida) y rutinas a seguir.
- Proporcionarle recomendaciones de productos y rutinas.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Interés legítimo: Para garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones permanecen seguros, ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Nombre y apellidos.
- Género.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal (entrega y facturación).
- Número de teléfono.
- Fecha de nacimiento o rango de edad.
- Foto.
- ID, nombre de usuario y contraseña.
- Descripción personal o preferencias.
- Detalles del pedido.
- Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesión social o comparta esta información personal).
- Información de la transacción, incluidos los productos comprados.
- Historial de compras.
La información de pago (tarjeta de crédito, Paypal o cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
- Creación y gestión de cuentas.
- Durante el proceso de compra en el sitio web, aplicaciones, redes sociales o tienda online de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
- Uso de aplicaciones o dispositivos de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer campañas, analizar su efectividad y gestionar su contacto y preguntas.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, como escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motores de búsqueda, y herramientas de contenido generado por usuarios.
Mantenimiento de listas de supresión actualizadas
Finalidad del tratamiento
Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus datos en una lista de supresión si nos ha solicitado que no le enviemos más comunicaciones comerciales.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Descripción personal o preferencias.
- Perfil de redes sociales (cuando utilice inicio de sesión social o comparta esta información personal).
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
- Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer campañas, analizar su efectividad y gestionar su contacto y preguntas.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones, reseñas, CRM, análisis web y motores de búsqueda, y herramientas de contenido generado por usuarios.
Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales
Finalidad del tratamiento
Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web y aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales, que incluye:
- Visualización adecuada del contenido.
- Creación y recuerdo de su inicio de sesión.
- Personalización de la interfaz, como el idioma.
- Parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de pantalla.
- Mejora de nuestros sitios web y aplicaciones.
- Asegurar que el sitio web o la aplicación sean seguros y estén protegidos.
- Evitar que los visitantes se guarden dos veces.
- Permitir compartir contenido en redes sociales mediante botones de compartir.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Interés legítimo: Para garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen correctamente, se mantengan seguros y se mejoren continuamente las cookies esenciales para su funcionamiento y protección.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o sitios web.
- Datos relacionados con la página web de la que proviene.
- Detalles de registro.
- Páginas visitadas.
- Videos vistos.
- Anuncios en los que hizo clic.
- Productos buscados.
- Ubicación.
- Duración de la visita.
- Productos seleccionados para la cesta.
Información técnica:
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
- Identificador único otorgado a cada visitante y fecha de vencimiento del mismo.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
Información recopilada por cookies o tecnologías similares como parte de su navegación en el sitio web o aplicaciones de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
Para información sobre cookies específicas utilizadas en un sitio web o aplicación, consulte nuestra Política de Cookies.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web, motores de búsqueda y herramientas de contenido generado por usuarios.
Inserción de publicidad basada en el comportamiento
Finalidad del tratamiento
Inserción de publicidad basada en el comportamiento, que incluye:
- Mostrar anuncios en línea de productos que pueden ser de su interés, en función de su comportamiento anterior.
- Mostrar anuncios y contenido en plataformas de redes sociales.
- Creación y recuerdo de su carrito de compra.
- Envío de recomendaciones, marketing o contenido en función de su perfil e intereses.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Consentimiento del interesado.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Datos relacionados con el uso de las aplicaciones o sitios web.
- Datos relacionados con la página web de la que proviene.
- Detalles de registro.
- Páginas visitadas.
- Videos vistos.
- Anuncios en los que hizo clic.
- Productos buscados.
- Ubicación.
- Duración de la visita.
- Productos seleccionados para crear su cesta.
Información técnica:
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
- Identificador único otorgado a cada visitante y fecha de vencimiento del mismo.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
Información recopilada por cookies o tecnologías similares como parte de su navegación en el sitio web o aplicaciones de SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
Para información sobre cookies específicas utilizadas en un sitio web o aplicación, consulte nuestra Política de Cookies.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedores de TI y mantenimiento de plataformas, bases de datos, software o aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web, motores de búsqueda y herramientas de contenido generado por usuarios.
Servicio de atención al consumidor
Finalidad del tratamiento
Servicio de atención al consumidor, que incluye:
- Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de nuestros sitios web o aplicaciones.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Interés legítimo: Para responder a sus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios.
¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Otra información que comparta con nosotros sobre usted en relación con su consulta.
¿En qué escenarios pueden recabarse sus datos personales?
- Información recopilada cuando participe en encuestas sobre cuestiones relativas a marcas, productos y su uso.
- Información recopilada cuando se ponga en contacto con nosotros para realizar preguntas.
¿Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedores de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que puedan contener datos sobre usted.
- Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico, incluyendo escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web, motores de búsqueda y herramientas de contenido generado por usuarios.
Realización de estadísticas. | |
|---|---|
| Finalidad del Tratamiento | Realización de estadísticas que incluye:
|
| ¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales? | Interés legítimo: Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. |
| ¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted? |
Información técnica:
La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago. |
| ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales? |
Para obtener información sobre Cookies específicas colocadas alojadas en un sitio web o aplicación determinado, consulte nuestra Política de Cookies |
| ¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales? | Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
|
5. PERFILADO
Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas técnicas calificadas como «perfilado» (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, situación económica, comportamiento, ubicación, salud, fiabilidad o movimientos de esa persona física). Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para las para llevar a cabo este perfilado, tal y como se recoge en la tabla anterior. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y / o intereses personales. En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y / o contenidos adaptados a sus intereses / necesidades. Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboración de perfiles en ciertas circunstancias. Consulte la sección «Sus derechos y opciones» más abajo.
6. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L no comparte datos con terceros.
No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los Datos Personales que recabamos de usted pueden transferirse a, acceder desde, y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L transfiere datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y/o celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE).
Prestadores de servicios ubicados fuera del EEE, tales como Facebook, Inc. o Google, LLC, podrán acceder a sus datos de carácter personal. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al «PrivacyShield» o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.
Si desea obtener una copia de las garantías adecuadas para realizar transferencias internacionales, contáctenos a través de la sección «Contacto» de este documento.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitamos para el propósito que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:
- Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual;
- Datos Personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional;
- Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;
- Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres (3) años;
- Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres años;
- Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
9. ¿MIS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?
Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lo mismo.
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus Datos Personales y, una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y SOCIAL LOGIN
Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados.
Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
También podemos ofrecerle la oportunidad de utilizar su inicio de sesión en las redes sociales para registrarse en SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L.
Si lo hace, tenga en cuenta que comparte su información de perfil social con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma de medios sociales.
Visite la plataforma de redes sociales en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan sus datos personales en este contexto.
11. SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección).
No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.
12. SUS DERECHOS Y OPCIONES
SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:
Sus Derechos | ¿Qué significa? |
|---|---|
| Derecho de Información | Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política. |
| Derecho de acceso | Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de rectificación | Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultarle más sencillo corregirlos usted mismo mediante la modificación de su perfil. |
| Derecho de supresión/derecho al olvido | En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. No se trata de un derecho absoluto, ya que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles | Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. La forma más fácil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace «Darse de baja» en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo se aplica a datos proporcionados por usted y que estén tratados por medios automatizados, basados en contrato o consentimiento. Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de limitación del tratamiento | Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, lo que implica que los podremos almacenar pero no seguir usando ni tratando.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a la desactivación de Cookies | Tiene derecho a desactivar las Cookies. La configuración de los navegadores suele aceptar Cookies por defecto, pero pueden desactivarse fácilmente. Desactivar cookies puede impedirle usar ciertas partes de nuestras webs/aplicaciones. Consulte nuestra Política de Cookies. |
Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
13. CONTACTO
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales, o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con SOLUCIONES Y ASESORAMIENTO INFORMATICO 2002 S.L.L llamando al 956560404 o escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@hermesinteractiva.com.